施工後のアフターフォロー
施工後のアフターフォロー
塗潤家では、施工後の安心も大切にしています。
外壁塗装・屋根塗装は、塗ってきれいになったら終わりではありません。
大切なのは、施工した直後だけではなく、５年後・１０年後も大切なお住まいを守れていること。
塗潤家では定期的にお住まいを点検し、施工した箇所を中心に状態を確認していきます。
外壁や屋根は毎日、紫外線・雨・風・気温の変化にさらされています。
しかし、屋根や高い場所の外壁などを、お客様自身で定期的に確認するのは簡単ではありません。
だからこそ塗潤家では、施工後も定期的に状態を確認することを大切にしています。
小さな異変を早く発見することが、大切なお住まいを長持ちさせることにつながります。
※点検は事前に連絡のうえ、日程をご相談して実施いたします。
色あせ・塗膜の剥がれ・膨れ・ひび割れ・チョーキング・その他の異常、見た目だけではなく、外壁をきちんと保護できている状態かを確認します。
屋根塗装を施工した場合には、屋根の状態も確認します。屋根は外壁以上に紫外線や雨を受ける場所です。屋根の色あせ・剥がれの異常が発生していないか確認します。
ひび割れ・肉やせ・剥離・切れ・隙間などがないか確認します。コーキングは、外壁目地やサッシ周辺から雨水が侵入するのを防ぐ重要な部分です。
ひび割れ・肉やせ・剥離・切れ・隙間などがないか確認します。雨樋・破風・鼻隠し・軒天・水切り・シャッターボックスなど、施工した付帯部についても状態を確認します。
「ここだけ色が違うような気がする」「コーキングに隙間があるように見える」「屋根は大丈夫？」など、小さな疑問でも構いません。実際に現場を確認しながら状態をご説明します。
施工内容・使用塗料に応じて工事保証を設けています。
保証期間内に、保証対象となる施工上の不具合が確認された場合には、保証内容に基づいて責任を持って対応いたします。
「保証書を渡したら終わり」ではありません。
何かあったと気にきちんと確認し、対応するところまでが塗潤家の仕事だと考えています。
保証期間中でも、次のような場合は保証対象外となる場合があります。
・自然な経年劣化
・台風や地震などの自然災害
・建物自体の動きによるひび割れ
・塗装工事とは関係のない箇所の不具合
その場合でも、状態を確認し、「なぜ起きているのか」「補修が必要なのか」「今すぐ直した方がいいのか」をできる限り分かりやすくご説明いたします。
小さなひび割れでも原因は様々です。
気になる症状があれば確認します。
コーキングは建物の防水に関わる重要な部分です。
気になる症状があれば確認します。
屋根はお客様自身では確認しにくい場所です、
無理に屋根へ上がらず、ご相談ください。
外壁以外でも、塗潤家が施工した部分で気になることがあればご相談ください。
①保証期間内は責任を持って対応
保証た対象となる施工上の不具合については、保証内容に基づき責任を持って対応いたします。
②定期点検で状態を確認
外壁・屋根・コーキング・付帯部など、施工した箇所を中心に定期的に状態を確認します。
③状態を分かりやすくご説明
専門用語だけでは済ませず、「どんな状態なのか」「なぜ起きているのか」「補修が必要なのか」をできる限り分かりやすくお伝えします。
④小さな異変でもご相談ください
「こんなことで連絡してもいいのかな？」と思うようなことでも構いません。早めに状態を確認することで、大きな不具合になる前に対応できる場合があります。
塗装工事は決して安い買い物ではありません、だからこそ塗潤家では、完成した瞬間だけ満足していただくのではなく、その後も安心して暮らしていただけることを大切にしています。
施工したお住まいを長く見守り、何かあったときには気軽に相談していただける。
そして何年経っても、「塗潤家に頼んでよかった」と思っていただける塗装店を目指しています。
Contact
塗潤家（トウルヤ）や外壁塗装・屋根塗装を手掛けております。
求人のご応募や施工のご依頼などお気軽にお問い合わせくださいませ。
